1. 1. Disposiciones generales
Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante las “Condiciones”) describen los derechos y obligaciones de la empresa ACTIV’INSIDE y de todo comprador profesional que haga un pedido a ACTIV’INSIDE (en adelante el “Cliente”). Las presentes condiciones generales de venta se aplicarán a todas las ventas de productos realizadas por ACTIV’INSIDE.
Cualquier documento distinto de las presentes Condiciones, en particular catálogos, folletos, anuncios, avisos, sólo tendrá carácter informativo e indicativo, no contractual.
Las presentes Condiciones se comunicarán al Cliente previa solicitud y se adjuntarán a todas las confirmaciones de pedido y facturas emitidas por ACTIV’INSIDE; también estarán disponibles en el enlace: https://activinside.com/general-terms-and-conditions-of-sale.
ACTIV’INSIDE se reserva el derecho de modificar sus Condiciones en cualquier momento. Las Condiciones aplicables serán las vigentes en la fecha del pedido realizado por el Cliente.
2. Encargar
2.1 Todos los pedidos deben ser realizados por escrito por el Cliente a ACTIV “INSIDE. Los pedidos sólo serán definitivos cuando hayan sido confirmados por escrito por ACTIV” INSIDE.
El Cliente declara haber leído las Condiciones antes de realizar un pedido. La realización de un pedido por parte de un Cliente implicará la aceptación sin reservas de las presentes Condiciones por parte de este último, salvo condiciones particulares acordadas por escrito por ACTIV’INSIDE.
Cualquier pedido realizado por el Cliente constituirá una renuncia completa por parte de este último a cualquiera de sus propias condiciones de compra.
El beneficio del pedido es personal del Cliente y no puede ser cedido sin el acuerdo de ACTIV’INSIDE.
Se requiere un pedido mínimo de 300 euros, impuestos no incluidos, que estará sujeto a una tasa administrativa de 45 euros.
2.2 Los pedidos transmitidos a ACTIV “INSIDE son irrevocables para el Cliente, salvo aceptación por escrito por parte de ACTIV” INSIDE.
Cualquier solicitud de modificación de los productos o del volumen de un pedido o cualquier solicitud de anulación por parte de un Cliente sólo será tenida en cuenta por ACTIV’INSIDE si la solicitud se realiza por escrito, a más tardar 5 días laborables antes de que los productos estén disponibles para su recogida por parte del Cliente.
Toda modificación o anulación deberá ser confirmada por escrito por ACTIV’INSIDE.
En caso de modificación del pedido por parte del Cliente aceptada por ACTIV’INSIDE, éste quedará liberado de los plazos inicialmente acordados para la ejecución del pedido.
En caso de aceptación por parte de ACTIV “INSIDE de la anulación del pedido por parte del Cliente, sea cual sea el motivo, salvo en caso de fuerza mayor tal y como se define en el artículo 16 de las presentes Condiciones, ACTIV” INSIDE adquirirá en concepto de daños y perjuicios una suma correspondiente al 50% del importe de la factura total sin IVA.
2.3 ACTIV “INSIDE se reserva el derecho de suspender, retrasar, modificar o anular un pedido en caso de que la cantidad pedida por el Cliente sea anormalmente baja o alta o en caso de insuficiencia de existencias. ACTIV” INSIDE notificará al Cliente lo antes posible la disponibilidad de los productos, sin que el Cliente pueda reclamar ninguna indemnización por ello.
3. Tarifas y precios
La lista de precios actual está sujeta a cambios periódicos a discreción exclusiva de ACTIV’INSIDE. Cualquier cambio en la tarifa será automáticamente aplicable en la fecha indicada en la nueva tarifa.
El precio mencionado en la oferta comercial de ACTIV’INSIDE sólo es válido durante un máximo de tres (3) meses a partir de su emisión, salvo que se indique explícitamente lo contrario en la oferta.
Los precios de los productos son los fijados sobre la base de la lista de precios ACTIV’INSIDE en vigor en el momento de la confirmación del pedido. Los precios no incluyen impuestos y se expresan en euros (€), incluidos los gastos de embalaje, y se establecen en función de las variaciones del mercado. Se incrementan con el tipo de IVA aplicable en el momento del pedido. Cualquier modificación del tipo podrá repercutirse en el precio de los productos.
Salvo indicación contraria, los precios de ACTIV’INSIDE se establecen franco fábrica (incoterm 2020: EXW). Por consiguiente, los gastos de recogida, transporte, eventuales derechos de aduana, gastos de seguro y cualquier otro impuesto o derecho a pagar correrán exclusivamente a cargo del Cliente.
En caso de solicitudes especiales del Cliente relativas a las condiciones de embalaje o transporte de los productos pedidos, debidamente aceptadas por escrito por ACTIV’INSIDE, los costes generados por estas prestaciones serán objeto de una factura adicional específica.
4. Condiciones de pago
4.1 Cada pedido será objeto de una factura, que se establecerá de conformidad con las disposiciones del artículo L.441-3 del Código de Comercio francés. La factura se enviará por correo electrónico o postal al Cliente en el momento de la puesta a disposición del pedido.
4.2 Para todo primer pedido importante o de importe excepcional, se exigirá un pago al contado en el momento en que el Cliente realice el pedido.
Para los demás pedidos: el pago se efectuará en un único plazo de treinta (30) días a partir de la fecha de emisión de la factura, salvo que se haya negociado otra cosa y se haya indicado explícitamente en la confirmación del pedido.
4.3 Todos los pagos deben efectuarse por transferencia bancaria. Previo acuerdo por escrito de ACTIV’INSIDE, podrán utilizarse otros medios de pago: letra aceptada, LCR, pagaré, crédito documentario…
No se conceden descuentos por pagos anticipados.
5. Retraso en el pago o impago
5.1 En caso de retraso o de impago de las sumas debidas por el Cliente, ACTIV’INSIDE podrá suspender todos los pedidos en curso del Cliente, sin necesidad de requerimiento previo y sin perjuicio de cualquier otra acción.
5.2 Toda suma (IVA incluido) no abonada en la fecha de vencimiento indicada en la factura conllevará automáticamente la aplicación de una penalización igual al tipo del BCE más 10 puntos hasta el día del pago íntegro de las sumas adeudadas (artículo L.441-6 I apartado 12 del código de comercio francés).
Además de las penalizaciones por demora, toda suma no abonada a su vencimiento dará lugar automáticamente al pago de una indemnización fija de 40 euros por gastos de cobro (artículo D. 441-5 del Código de Comercio francés).
Si los costes de cobro efectivamente incurridos son superiores al importe de esta compensación fija, ACTIV’INSIDE podrá solicitar una compensación adicional al Cliente, previa justificación.
5.3 Además, el impago en la fecha de vencimiento estipulada en la factura conllevará automáticamente el pago de una indemnización equivalente al 15% del importe impagado en concepto de cláusula penal.
6. Cláusula resolutoria
En caso de impago o de incumplimiento de una obligación contractual por parte del Cliente, 48 horas después del envío de un requerimiento por carta certificada con acuse de recibo, que haya quedado sin efecto, la venta se anulará de pleno derecho y las eventuales fianzas pagadas serán retenidas por ACTIV’INSIDE.
ACTIV’INSIDE podrá exigir la devolución de los productos, sin perjuicio de otros daños y perjuicios.
7. Suministro de productos para su entrega
7.1 Salvo acuerdo específico en contrario, todas las ventas de ACTIV’INSIDE se realizarán “en fábrica” (incoterm 2020: EXW).
7.2 La entrega de los productos al Cliente se efectúa de conformidad con el pedido, bien por simple aviso de disponibilidad enviado al Cliente por correo electrónico, bien por entrega a un expedidor o transportista en los almacenes de ACTIV “INSIDE en caso de entrega excepcional por parte de ACTIV” INSIDE.
7.3 ACTIV’INSIDE garantiza el respeto de los plazos de entrega indicados en la confirmación de pedido. No obstante, estos plazos se especifican a título indicativo y no pueden garantizarse. Cualquier retraso en la disponibilidad de la mercancía no dará lugar a ninguna penalización o indemnización para el Cliente, ni justificará la anulación del pedido.
7.4 El Cliente deberá recoger los bienes pedidos en un plazo de quince (15) días a partir del aviso de disponibilidad. Si los bienes no se recogen en este plazo, ACTIV’ INSIDE podrá anular automáticamente el pedido de conformidad con las condiciones establecidas en el artículo 6 de las presentes Condiciones.
7.5 El Cliente es el único responsable del pago de los servicios de transporte necesarios para la entrega de los Productos.
8. Transferencia de riesgos
8.1 Sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo 9 de las presentes Condiciones, el Cliente asumirá el riesgo desde la puesta a disposición de los productos en los almacenes de ACTIV’INSIDE hasta su destino final, incluso en caso de venta a ” portes pagados ” acordada excepcionalmente.
8.2 Los productos viajan por cuenta y riesgo del Cliente, a quien corresponde en caso de daño, pérdida o falta hacer todas las reservas y ejercer todo recurso ante los transportistas responsables, de conformidad con las disposiciones del artículo L133-3 del Código de Comercio francés.
8.3 El Cliente se compromete asimismo a suscribir una póliza de seguro con una compañía de confianza, que garantice los riesgos de pérdida, robo o destrucción de los productos objeto del pedido.
9. Cláusula de reserva de dominio
9.1 ACTIV’INSIDE SE RESERVA LA PROPIEDAD DE LOS PRODUCTOS DESIGNADOS EN LA CONFIRMACIÓN DE PEDIDO, HASTA EL PAGO ÍNTEGRO DE SU PRECIO EN PRINCIPAL Y ACCESORIOS, INCLUSO EN CASO DE CONCESIÓN DE APLAZAMIENTOS DE PAGO. CUALQUIER CLÁUSULA CONTRARIA, EN PARTICULAR INCLUIDA EN LAS CONDICIONES GENERALES DE COMPRA, SE CONSIDERARÁ NO ESCRITA DE CONFORMIDAD CON EL ARTÍCULO L624-16 DEL CÓDIGO DE COMERCIO FRANCÉS.
9.2 EN CASO DE IMPAGO TOTAL O PARCIAL DEL PRECIO Y SUS ACCESORIOS EN EL PLAZO ACORDADO, POR CUALQUIER MOTIVO Y CUALQUIERA QUE SEA LA CAUSA, ACTIV’INSIDE YA ESTÁ AUTORIZADO POR EL CLIENTE A PROCEDER O HACER PROCEDER A UN INVENTARIO DE TODOS LOS PRODUCTOS DE SU PROPIEDAD, EN POSESIÓN DEL CLIENTE, YA SEA DE FORMA CONTRADICTORIA, YA SEA SIENDO ASISTIDO POR UN AGENTE JUDICIAL, QUE SE COMPROMETE DESDE AHORA A DEJAR LIBRE ACCESO A SUS ALMACENES U OTROS A TAL EFECTO Y CUIDANDO DE QUE LA IDENTIFICACIÓN DE LOS PRODUCTOS SEA SIEMPRE POSIBLE.
9.3 EL CLIENTE SE COMPROMETE A TOMAR TODAS LAS PRECAUCIONES NECESARIAS PARA LA CORRECTA CONSERVACIÓN DE LOS PRODUCTOS HASTA EL PAGO ÍNTEGRO DEL PRECIO. POR LO TANTO, SE PROHÍBE AL CLIENTE DISPONER DE ELLOS PARA SU REVENTA O TRANSFORMACIÓN (HASTA LA CANTIDAD DE PRODUCTOS IMPAGADOS).
10. Garantía
10.1 No conformidad de los productos en el momento de la recepción
(a) El Cliente está obligado a verificar, en el momento de la recepción, la conformidad del producto con el pedido, así como los eventuales daños de los productos, precisándose que los pesos y medidas en el momento de la salida serán la prueba de las cantidades entregadas.
Todo producto que no haya sido objeto de reservas precisas por carta certificada con acuse de recibo en un plazo de tres (3) días ante el transportista, de conformidad con el artículo L133.3 del Código de Comercio francés, cuya copia se enviará simultáneamente a ACTIV’INSIDE, se considerará aceptado por el Cliente.
Transcurrido este plazo, ACTIV’INSIDE no tendrá en cuenta ninguna reclamación relativa a cantidades, errores de producto o daños en los productos.
Corresponderá al Cliente justificar la realidad de las anomalías constatadas. Deberá conceder a ACTIV’INSIDE todas las facilidades para proceder a la observación de estas anomalías y a su subsanación. Se abstendrá de intervenir él mismo o de hacer intervenir a un tercero a tal efecto.
(b) En caso de no conformidad de los productos entregados, debidamente comprobada por ACTIV “INSIDE en las condiciones previstas en (a), el Cliente podrá obtener la sustitución, la complementación o el reembolso de los productos, a elección de ACTIV” INSIDE, con exclusión de cualquier indemnización o daños y perjuicios.
10.2 Defectos ocultos en los productos no aparentes el día de la recepción
(a) En caso de vicios ocultos de los productos que no sean aparentes el día de la recepción y que los hagan inadecuados para el uso al que están destinados, la garantía de ACTIV “INSIDE se limitará a seis (6) meses a partir de la fecha de recepción de los productos, y quedará supeditada a que el Cliente envíe una reclamación por carta certificada con acuse de recibo dirigida a ACTIV” INSIDE, en un plazo máximo de tres (3) días laborables a partir de la fecha de descubrimiento, indicando la fecha y el número del albarán de entrega, así como el número del lote o lotes en cuestión.
(b) En caso de aceptación por parte de ACTIV “INSIDE, el Cliente podrá obtener la sustitución o el reembolso de los productos, a elección de ACTIV” INSIDE, con exclusión de cualquier indemnización o daños y perjuicios.
El Cliente reconoce expresamente que la garantía no se aplica si el producto caduca antes de que expire el periodo de garantía de seis (6) meses. En este caso, el periodo de garantía solo correrá hasta la fecha de caducidad del producto.
(c) La devolución de los productos garantizados debe ser aceptada previamente por ACTIV “INSIDE. Los productos devueltos deben llegar a ACTIV” INSIDE, a su cargo, en su estado original, sin haber sido abiertos.
(d) El Cliente no podrá ejercitar ninguna acción por vicios ocultos transcurridas tres (3) semanas desde la entrega de los productos. Queda expresamente acordado por la aceptación de las presentes Condiciones por parte del Cliente que, una vez transcurrido dicho plazo, el Cliente no podrá alegar la falta de conformidad de los productos ni invocarla como reconvención en defensa de una acción de cobro de deudas interpuesta por ACTIV’INSIDE.
11. 11. Limitación de responsabilidad
El Cliente reconoce expresamente haber tomado conocimiento, al realizar el pedido, de los productos vendidos, de las fichas técnicas y de las fichas de seguridad relativas a los productos vendidos, proporcionadas por ACTIV’INSIDE, relativas en particular a las condiciones de almacenamiento, manipulación, utilización y transporte de los productos.
El Cliente será el único responsable de la utilización de los productos suministrados por ACTIV “INSIDE y de su adecuación al fin para el que vayan a ser utilizados; en particular, el Cliente se asegurará de que los productos adquiridos sean compatibles con cualesquiera otros productos o materiales con los que estén o puedan estar en contacto directo o indirecto, que se utilicen de acuerdo con el estado de la técnica, que se modifiquen o transformen, que se conserven y almacenen, y que las condiciones de utilización de los productos sean conformes a las especificaciones técnicas y a la legislación y reglamentación aplicables. El Cliente se asegurará además de que el uso que haga de los productos de ACTIV” INSIDE para su reventa, solos o en combinación con otros elementos, no infringe las patentes existentes en el país de destino de los productos acabados del Cliente.
En particular, en lo que respecta al mercado de la nutrición y el bienestar, el Cliente se compromete a respetar las disposiciones legislativas y reglamentarias nacionales, europeas y/o internacionales en vigor y a cumplirlas, en particular, sin que esto se considere exhaustivo, en lo que respecta a la salud pública o la protección del medio ambiente.
En consecuencia, ACTIV’INSIDE no se hace responsable de los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran derivarse de :
- – uso que no se ajuste a las disposiciones legales y reglamentarias y/o a las especificaciones y recomendaciones de ACTIV’INSIDE
- – el almacenamiento de los productos por el Cliente y/o sus subcontratistas o prestadores de servicios en condiciones anormales o incompatibles con su naturaleza y con las instrucciones y directrices de ACTIV’INSIDE.
En cualquier caso, la garantía de ACTIV’INSIDE se limitará a la sustitución de los bienes que resulten defectuosos por una causa de la que se reconozca expresa y contradictoriamente como único responsable.
En ningún caso ACTIV’INSIDE será responsable de los daños indirectos o inmateriales tales como pérdidas comerciales, pérdida de pedidos, daños a la imagen de marca, cualquier perturbación comercial, pérdida de beneficios o de Clientes, así como de cualquier alegaciones realizado por un tercero contra el Cliente.
12. 12. Propiedad intelectual
12.1 La venta de los productos no confiere al Cliente ningún derecho sobre las marcas o signos distintivos colocados en dichos productos. Todos los documentos técnicos, documentación y fotografías suministrados al Cliente seguirán siendo propiedad exclusiva de ACTIV’INSIDE, único titular de los derechos de propiedad intelectual o industrial.
El Cliente se compromete a no realizar ningún acto o uso de estos documentos que pueda infringir los derechos de propiedad intelectual o industrial.
12.2 La venta de los productos no implica la creación o la transferencia de una licencia de patente o de cualquier otro derecho de propiedad intelectual o know-how por parte de ACTIV’INSIDE en beneficio del Cliente con respecto a los productos vendidos.
12.3 Cualquier operación publicitaria o promocional que comprenda las marcas o signos distintivos colocados en los productos ACTIV “INSIDE y creados por el Cliente estará sujeta al consentimiento previo por escrito de ACTIV” INSIDE.
ACTIV’INSIDE se reserva el derecho de rechazar la difusión de mensajes publicitarios denigrantes o que atenten contra sus marcas u otros signos distintivos.
12.4 Cuando el Cliente ponga en línea los productos de ACTIV “INSIDE, el Cliente se compromete a utilizar únicamente fotos y logotipos transmitidos por ACTIV” INSIDE, cuyo consentimiento previo por escrito es obligatorio.
13. Datos personales
13.1 Principios generales
ACTIV’INSIDE es responsable del tratamiento de los datos personales del Cliente (en adelante “los Datos”).
En general, la información que el Cliente comunica a ACTIV “INSIDE está destinada al personal autorizado de ACTIV” INSIDE, que es el responsable del tratamiento.
ACTIV’INSIDE se compromete a proteger la privacidad del Cliente garantizando la protección, confidencialidad, no alteración, disponibilidad y seguridad de los Datos que se le confían.
ACTIV’INSIDE se compromete a respetar el principio de minimización de la recogida de datos.
13.2 Tratamiento y base jurídica
Los Datos del Cliente se utilizan con el fin de tramitar los pedidos y gestionar las relaciones con el Cliente y la prospección comercial.
13.3 Derecho de oposición, rectificación, limitación y supresión de datos personales por los interesados
De conformidad con la Ley de 6 de enero de 1978 relativa a la informática, los archivos y las libertades, en su versión modificada, y el Reglamento europeo nᵒ2016/679, conocido como Reglamento general de protección de datos (RGPD), el Cliente tiene los derechos:
- – de acceso,
- – de rectificación,
- – de limitación, por motivos legítimos,
- – de oposición, por razones legítimas,
- – de supresión,
- – de portabilidad,
con respecto a todos los Datos que le conciernen.
El Cliente también tiene derecho a formular directivas específicas o generales relativas a la conservación, supresión y comunicación de sus Datos.
El Cliente puede ejercer todos estos derechos enviando su solicitud por correo electrónico a la siguiente dirección: rgpd@activinside.com
13.4 Plazo de conservación de los Datos Personales
Los datos personales recogidos por ACTIV “INSIDE serán conservados por ACTIV” INSIDE dentro de los plazos impuestos por la ley para cumplir con sus obligaciones legales.
13.5 Modo de tratamiento de datos
ACTIV’INSIDE tratará los Datos del Cliente de forma adecuada y adoptará todas las medidas técnicas y organizativas apropiadas para impedir el acceso, la divulgación, la modificación o la destrucción no autorizados de los Datos.
14. Asignación
Las Condiciones no podrán cederse, transferirse o transmitirse a terceros, por ningún motivo, directa o indirectamente, en su totalidad o en parte, ya sea a título oneroso o gratuito, sin el consentimiento expreso, previo y por escrito de ACTIV’INSIDE. En su defecto, el contrato podrá rescindirse de pleno derecho y en perjuicio del Cliente.
15. 15. Fuerza mayor
Todo acontecimiento imprevisible e irresistible en el sentido del artículo 1148 del Código Civil y de la jurisprudencia del Tribunal Supremo francés, ajeno a la voluntad de las partes, que no haya podido preverse razonablemente en el momento de la celebración del contrato y cuyos efectos no puedan evitarse con medidas apropiadas, se considera un caso de fuerza mayor que impide el cumplimiento de su obligación por el deudor y da lugar a la suspensión del contrato.
El cumplimiento de la obligación sólo se suspende si el impedimento es temporal. Si el impedimento es definitivo, el contrato queda resuelto de pleno derecho y las partes deben quedar liberadas de sus obligaciones.
La parte que invoque las circunstancias anteriores deberá notificar inmediatamente a la otra parte su ocurrencia y su desaparición.
Si las circunstancias que obligan a una de las partes a suspender la ejecución del contrato se prolongan durante más de tres (3) meses, cualquiera de las partes podrá solicitar la resolución del contrato.
16. Confidencialidad
El Cliente se compromete a garantizar la confidencialidad de toda la información confidencial intercambiada con ACTIV’INSIDE en el marco de la ejecución del presente contrato. En consecuencia, esta información confidencial no podrá ser copiada ni reproducida y sólo podrá ser utilizada para los fines del presente contrato. El Cliente se asegurará de que todos sus empleados, subcontratistas y cualquier otra persona implicada en la ejecución del presente contrato de venta cumplan con esta obligación de confidencialidad.
Esta obligación de confidencialidad no se aplica a la parte de la información :
- – que esté públicamente disponible en la fecha de su comunicación por el emisor al destinatario, o que pueda estar públicamente disponible después de esa fecha por causas ajenas al destinatario;
- – ya conocido por el destinatario en el momento de su comunicación por el emisor;
- – transmitida al destinatario con renuncia expresa del remitente a la obligación de confidencialidad;
Esta obligación de confidencialidad se mantendrá tras la finalización de la relación comercial por cualquier motivo, durante un periodo de tres (3) años.
17. No renuncia
El hecho de que ACTIV’INSIDE no reclame en un momento dado la aplicación de alguna de las disposiciones de las presentes Condiciones no podrá interpretarse como una renuncia a su derecho a invocar cualquiera de dichas disposiciones con posterioridad.
18. Convenio de prueba
Los documentos en formato electrónico intercambiados entre las partes tendrán valor probatorio, siempre que la persona de la que emanen pueda ser debidamente identificada y que se elaboren y conserven en condiciones razonables que garanticen su integridad.
19. Ley aplicable y jurisdicción
19.1 Las presentes Condiciones y las operaciones de compraventa que de ellas se deriven están sujetas a la legislación francesa.
19.2 La versión francesa de las presentes Condiciones prevalecerá sobre la versión inglesa.
19.3 En caso de litigio, ACTIV’INSIDE y el Cliente buscarán un acuerdo amistoso.
19.4 A FALTA DE SOLUCIÓN AMISTOSA EN EL PLAZO DE DOS (2) MESES, CUALQUIER LITIGIO RELATIVO A LA INTERPRETACIÓN, FORMACIÓN O EJECUCIÓN DE UNA ORDEN, SE SOMETERÁ AL TRIBUNAL DE COMERCIO DE BURDEOS, INCLUSO EN CASO DE RECURSO EN GARANTÍA O PLURALIDAD DE DEMANDADOS.
