CONDICIONES GENERALES DE VENTA DE SERVICIOS Y PRODUCTOS ACABADOS
Aplicable a partir del 20 de septiembre de 2024
Aplicable a partir del 20 de septiembre de 2024
Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante las “Condiciones”) describen los derechos y obligaciones de la empresa ACTIV’INSIDE y de todo comprador profesional que haga un pedido a ACTIV’INSIDE (en adelante el “Cliente”). Las presentes Condiciones Generales de Venta se aplicarán a todas las ventas de Productos Terminados y Servicios (tal y como se definen estos términos en lo sucesivo) por parte de ACTIV’INSIDE.
Cualquier documento distinto de las presentes Condiciones, en particular catálogos, folletos, anuncios, avisos, sólo tendrá carácter informativo e indicativo, no contractual.
Las presentes Condiciones se comunicarán al Cliente previa solicitud y se adjuntarán al presupuesto final, a las confirmaciones de pedido y a las facturas emitidas por ACTIV’INSIDE; también estarán disponibles en el enlace: https://activinside.com/fr/terms-conditions-manufacturing.
ACTIV’INSIDE se reserva el derecho de modificar sus Condiciones en cualquier momento.
ACTIV’INSIDE ofrece un conjunto de servicios, en lo sucesivo denominados “el/los Servicio(s)”, conducentes a un producto destinado a ser comercializado por el Cliente (en lo sucesivo denominado “el Producto Final”).
A partir del pliego de condiciones del Cliente, ACTIV’INSIDE puede ofrecerle varios Servicios, entre ellos: fabricación por contrato (suministro de ingredientes, formulación galénica, envasado y embalaje), servicios de I+D, servicios de formulación, servicios reglamentarios, servicios analíticos, servicios de marketing y, en general, todos los servicios intelectuales destinados a la comercialización del Producto Terminado.
El Cliente no podrá reclamar ningún derecho o exclusividad sobre la formulación del Producto Acabado hasta que se haya concluido un acuerdo específico y expreso con ACTIV’INSIDE al respecto.
3.1 Presupuesto
ACTIV’INSIDE proporcionará un presupuesto preliminar para cualquier solicitud de Servicios o para el desarrollo de un Producto Acabado por parte del Cliente.
Cualquier formulación del presupuesto preliminar está sujeta a confirmación de viabilidad técnica (laboratorio de ACTIV’INSIDE, ampliación…) y sujeta a posibles adaptaciones.
Una vez realizadas estas pruebas, ACTIV “INSIDE elabora una oferta de precio final, indicando en particular las condiciones definitivas de la oferta, incluido el volumen mínimo de pedido en el caso de pedidos de Productos Terminados. A falta de recepción de un pedido de compra del Cliente conforme a la oferta de precio final, la firma por el Cliente de la oferta de precio final constituirá un pedido a ACTIV” INSIDE.
Los pedidos no son definitivos hasta que ACTIV’INSIDE los confirme por escrito.
Con respecto al volumen pedido, el Cliente reconoce que toda producción incluye un margen de variación susceptible de influir al alza o a la baja en el volumen total de Productos Terminados. ACTIV’INSIDE hará todo lo posible para limitar este margen de variación.
El Cliente declara haber leído y comprendido las presentes condiciones antes de realizar un pedido. La realización de un pedido por parte de un Cliente implica la aceptación sin reservas de las presentes Condiciones por parte de este último, salvo que ACTIV’INSIDE haya acordado por escrito condiciones particulares.
Los términos y condiciones aplicables son los vigentes en la fecha de la firma de la oferta de precio final por parte del Cliente o en la recepción de la orden de compra del Cliente, que se ajusta a la oferta de precio final.
Cualquier pedido realizado por el Cliente constituirá una renuncia completa por parte de este último a cualquiera de sus propias condiciones de compra.
El beneficio del pedido es personal del Cliente y no puede ser cedido sin el acuerdo de ACTIV’INSIDE.
3.2 Los pedidos confirmados por ACTIV’INSIDE conforme a la oferta de precio final firmada por el Cliente son irrevocables para éste.
Toda solicitud de modificación del pedido por parte de un Cliente debe ser confirmada por escrito por ACTIV’INSIDE, que sigue siendo libre de aceptarla o rechazarla, a su entera discreción.
Dado que los Servicios y/o Productos Terminados producidos por ACTIV “INSIDE son específicos para cada Cliente y establecidos sobre la base de un pliego de condiciones, en caso de anulación del pedido por parte del Cliente, por cualquier motivo, salvo en caso de fuerza mayor definido en el artículo 16 de las presentes Condiciones, el Cliente seguirá debiendo a Activ” Inside :
– 50% del importe total de la orden como compensación en caso de que ACTIV’INSIDE no haya comenzado a ejecutar la orden,
– el importe total de la orden en cuanto ACTIV’INSIDE haya comenzado a ejecutarla.
3.3 ACTIV “INSIDE se reserva el derecho de suspender, retrasar, modificar o anular un pedido en caso de problemas de aprovisionamiento de existencias.ACTIV” INSIDE notificará al Cliente lo antes posible cualquier consecuencia sobre el pedido del Cliente.
El precio mencionado en la oferta de precio final de ACTIV’INSIDE sólo es válido durante un máximo de 15 días a partir de su emisión, a menos que se estipule explícitamente lo contrario en el offer.
Los precios no incluyen impuestos y se expresan en euros (€), incluidos los gastos de embalaje, y se establecen especialmente en función de las variaciones del mercado. Se incrementan con el tipo de IVA aplicable en el momento del pedido. Cualquier modificación del tipo podrá repercutirse en el precio de los Productos Terminados.
Salvo indicación contraria, los precios de ACTIV’INSIDE se establecen franco fábrica (incoterm 2020: EXW Beychac et Caillau). Por consiguiente, los gastos de recogida, transporte, eventuales derechos de aduana, gastos de seguro y cualquier otro impuesto o derecho a pagar correrán exclusivamente a cargo del Cliente.
En caso de solicitudes especiales por parte del Cliente relativas a las condiciones de embalaje o transporte de los Productos Terminados pedidos, debidamente aceptadas por escrito por ACTIV’INSIDE, los costes generados por estos servicios serán objeto de una factura especifica adicional.
5.1 Cada pedido será objeto de una factura, que se establecerá de conformidad con las disposiciones del artículo L.441-3 del Código de Comercio francés. La factura se enviará por correo electrónico o postal al Cliente en el momento de la puesta a disposición del pedido o de la entrega del Servicio.
5.2 Para cualquier primer pedido se exigirá al Cliente un pago en efectivo.
Para los siguientes pedidos: se exigirá un depósito del 50% del importe total del pedido en el momento de la aceptación del presupuesto definitivo. El saldo deberá abonarse en un plazo de treinta (30) días a partir de la fecha de facturación, salvo que se acuerde lo contrario por adelantado y se indique explícitamente en la confirmación del pedido.
5.3 Todos los pagos deben efectuarse por transferencia bancaria. Previo acuerdo por escrito de ACTIV’INSIDE, podrán utilizarse otros medios de pago: letra de cambio aceptada, LCR, pagaré, crédito documentario ….
No se conceden descuentos por pagos anticipados.
6.1 El retraso o impago (total o parcial) de las cantidades adeudadas por el Cliente, dará lugar al pago inmediato de todas las cantidades adeudadas por el Cliente, así como a la suspensión de los pedidos en curso del Cliente, sin necesidad de requerimiento previo y sin perjuicio de cualquier otra actuación.
6.2 Toda suma (IVA incluido) no abonada en la fecha de vencimiento indicada en la factura dará lugar automáticamente a la aplicación de una penalización igual al tipo del BCE más 10 puntos hasta el día del pago íntegro de las sumas adeudadas (artículo L.441-10 del Código de Comercio francés). Además de las penalizaciones por demora, toda suma no pagada a su vencimiento dará lugar automáticamente al pago de una indemnización fija de 40 euros en concepto de gastos de cobro (artículo D. 441-5 del Código de Comercio francés). Si los gastos de cobro efectivamente incurridos son superiores al importe de esta indemnización fija, ACTIV’INSIDE podrá solicitar una indemnización adicional al Cliente, previa justificación.
6.3 Además, el impago en la fecha de vencimiento estipulada en la factura conllevará automáticamente el pago de una indemnización equivalente al 15% del importe impagado en concepto de cláusula penal.
En caso de incumplimiento de una obligación contractual contemplada en los artículos 6, 16 y 17 de las presentes Condiciones, 48 horas después de la notificación formal enviada por carta certificada con acuse de recibo, que haya permanecido sin effect, la venta se anulará de pleno derecho y cualquier depósito pagado será retenido por ACTIV’INSIDE.
8.1 Salvo acuerdo específico en contrario, todas las ventas de ACTIV’INSIDE se efectuarán “en fábrica” (incoterm 2020: EXW Beychac et Caillau).
8.2 El Cliente es el único responsable del pago de los servicios de transporte necesarios para la entrega de los Productos Terminados.
8.3 La entrega de los Servicios o Productos Terminados al Cliente se efectúa de conformidad con el pedido, ya sea por simple aviso de disponibilidad enviado al Cliente por correo electrónico, ya sea por entrega a un expedidor o transportista en los almacenes de ACTIV “INSIDE en caso de entrega excepcional por parte de ACTIV” INSIDE.
8.4 ACTIV’INSIDE garantiza el respeto de los plazos de entrega indicados en la confirmación de pedido. No obstante, estos plazos se especifican a título indicativo y no pueden garantizarse. Cualquier retraso en la disponibilidad de los Productos Terminados o en la realización de los Servicios no dará lugar a ninguna penalización o indemnización para el Cliente, ni justificará la anulación del pedido.
8.5 El Cliente deberá recoger los Productos Terminados pedidos en un plazo de quince (15) días naturales a partir del aviso de disponibilidad. Si los Productos Terminados no se recogen en este plazo, ACTIV’ INSIDE podrá cobrar automáticamente al Cliente una indemnización fija de 50 €/palet/semana.
9.1 Sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo 10 de las presentes Condiciones, el Cliente asumirá el riesgo desde la puesta a disposición de los Productos Terminados en los almacenes de ACTIV’INSIDE hasta su destino final, incluso en caso de venta a ” portes pagados ” acordada excepcionalmente.
9.2 Los Productos Terminados viajan por cuenta y riesgo del Cliente, a quien corresponde en caso de daño, pérdida o faltante hacer todas las reservas y ejercer todo recurso ante los transportistas responsables, de conformidad con las disposiciones del artículo L133-3 del Código de Comercio francés.
9.3 Asimismo, el Cliente se compromete a suscribir una póliza de seguro con una compañía acreditada, que garantice los riesgos de pérdida, robo o destrucción de los Productos Terminados objeto del pedido.
10.1 ACTIV’INSIDE SE RESERVA LA PROPIEDAD DE LOS PRODUCTOS ACABADOS DESIGNADOS EN LA CONFIRMACIÓN DE PEDIDO, HASTA EL PAGO ÍNTEGRO DE SU PRECIO EN PRINCIPAL Y ACCESORIOS, INCLUSO EN CASO DE CONCESIÓN DE APLAZAMIENTOS DE PAGO. CUALQUIER CLÁUSULA CONTRARIA, EN PARTICULAR INCLUIDA EN LAS CONDICIONES GENERALES DE COMPRA, SE CONSIDERARÁ NO ESCRITA DE CONFORMIDAD CON EL ARTÍCULO L624-16 DEL CÓDIGO DE COMERCIO FRANCÉS.
10.2 EN CASO DE FALTA DE PAGO TOTAL O PARCIAL DEL PRECIO Y SUS ACCESORIOS EN LA FECHA LÍMITE ACORDADA, POR CUALQUIER MOTIVO Y RAZÓN, ACTIV’INSIDE ESTÁ AUTORIZADO POR EL CLIENTE A PROCEDER O HACER PROCEDER A UN INVENTARIO DE TODOS LOS PRODUCTOS TERMINADOS QUE LE PERTENEZCAN, EN POSESIÓN DEL CLIENTE, YA SEA DE FORMA CONTRADICTORIA, O ASISTIDO POR UN FISCAL, QUE SE COMPROMETE A DEJAR LIBRE ACCESO A SUS ALMACENES U OTROS PARA ESTE FIN Y CUIDANDO QUE LA IDENTIFICACIÓN DE LOS PRODUCTOS acabados SEA SIEMPRE POSIBLE.
10.3 EL CLIENTE SE COMPROMETE A TOMAR TODAS LAS PRECAUCIONES NECESARIAS PARA LA ADECUADA CONSERVACIÓN DE LOS PRODUCTOS TERMINADOS HASTA EL PAGO TOTAL DEL PRECIO. POR TANTO, SE PROHÍBE AL CLIENTE DISPONER DE ELLOS PARA SU REVENTA O TRANSFORMACIÓN (HASTA LA CANTIDAD DE PRODUCTOS NO PAGADOS).
11.1 No conformidad de los Productos Terminados en el momento de la recepción
(a) El Cliente está obligado a verificar, en el momento de la recepción, la conformidad de los Productos Terminados con el pedido, así como los eventuales daños de los Productos Terminados, precisándose que los pesos y medidas en el momento de la salida serán la prueba de las cantidades entregadas.
Todo producto que no haya sido objeto de reservas precisas por carta certificada con acuse de recibo en un plazo de tres (3) días ante el transportista, de conformidad con el artículo L133.3 del Código de Comercio francés, cuya copia se enviará simultáneamente a ACTIV’INSIDE, se considerará aceptado por el Cliente.
Transcurrido este plazo, ACTIV’INSIDE no tendrá en cuenta ninguna reclamación relativa a los Productos Terminados.
Corresponderá al Cliente aportar toda justificación sobre la realidad de las anomalías constatadas. Deberá conceder a ACTIV’INSIDE todas las facilidades para proceder a la observación de estas anomalías y remediarlas. Se abstendrá de intervenir él mismo o de hacer intervenir a un tercero a tal efecto.
(b) En caso de no conformidad de los Productos Terminados entregados, debidamente constatada por ACTIV “INSIDE en las condiciones previstas en (a) y no vinculada a negligencia o falta por parte del Cliente, éste podrá obtener la sustitución, el complemento o el reembolso de los Productos Terminados, a elección de ACTIV” INSIDE, con exclusión de cualquier indemnización o daños y perjuicios.
11.2 Defectos ocultos en los Productos Terminados no aparentes el día de la recepción
(a) En caso de defectos ocultos en los Productos Acabados que no sean aparentes el día de la recepción y que los hagan inadecuados para el uso al que están destinados, la garantía de ACTIV’INSIDE se limitará a seis (6) meses a partir del descubrimiento de los defectos, y quedará supeditada a que el Cliente envíe una reclamación por carta certificada con acuse de recibo dirigida a ACTIV’INSIDE, en un plazo máximo de cinco (5) días laborables a partir de la fecha de descubrimiento, indicando la fecha y el número del albarán de entrega, así como el número del lote o lotes en cuestión. Queda expresamente acordado por la aceptación de las presentes Condiciones por parte del Cliente que, una vez transcurrido dicho plazo, el Cliente no podrá alegar la falta de conformidad de los Productos Terminados ni invocarla como reconvención en defensa de una acción de cobro de deudas ejercitada por ACTIV’INSIDE.
(b) El Cliente podrá obtener la sustitución o el reembolso de los Productos Terminados, a elección de ACTIV’INSIDE, con exclusión de cualquier indemnización o daños y perjuicios.
(c) La devolución de Productos Terminados garantizados debe ser aceptada previamente por ACTIV “INSIDE. Los Productos Terminados devueltos deben llegar a ACTIV” INSIDE, a su cargo, en su estado original, sin haber sido abiertos.
(d) El Cliente reconoce expresamente que la garantía no se aplica si el Producto Acabado caduca antes de que expire el periodo de garantía de seis (6) meses. En este caso, el periodo de garantía solo se extenderá hasta la fecha de caducidad del Producto Acabado.
La responsabilidad de ACTIV “INSIDE se limita al suministro, producción y envasado de los Productos Terminados de conformidad con la normativa europea vigente. En cuanto a los Servicios, ACTIV” INSIDE se compromete a poner todo el cuidado y diligencia necesarios para prestar un servicio de calidad conforme a las prácticas de la profesión, pero sólo está vinculada por una obligación de medios.
El Cliente es el único responsable de :
En consecuencia, ACTIV’INSIDE no podrá ser considerada responsable de los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran derivarse del incumplimiento de las obligaciones del Cliente y, en particular :
En cualquier caso, la garantía de ACTIV’INSIDE se limitará a la sustitución de los Productos Terminados que resulten defectuosos por una causa de la que se reconozca expresa y contradictoriamente como único responsable, o al importe del pedido en el caso de los Servicios.
En ningún caso ACTIV’INSIDE será responsable de los daños indirectos o inmateriales tales como pérdidas comerciales, pérdida de pedidos, daños a la imagen de marca, cualquier perturbación comercial, pérdida de beneficios o de Clientes, así como de cualquier alegaciones realizado por un tercero contra el Cliente.
13.1 Excepto en el caso de una fórmula previamente desarrollada por el Cliente y no modificada por ACTIV’INSIDE, o en el caso de un acuerdo específico por escrito entre ACTIV’INSIDE y el Cliente, la formulación presente en los Productos Terminados sigue siendo propiedad plena y completa de ACTIV’INSIDE y no implica ninguna transferencia de licencia de patente o cualquier otro derecho de propiedad intelectual o know-how a favor del Cliente.
13.2 Cualquier operación publicitaria o promocional que incluya las marcas o signos distintivos colocados en los productos ACTIV “INSIDE y creados por el Cliente estará sujeta al consentimiento previo por escrito de ACTIV” INSIDE.
ACTIV’INSIDE se reserva el derecho a rechazar la diffusión de mensajes publicitarios denigrantes o que atenten contra sus marcas u otros signos distintivos.
13.3 El Cliente se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual de ACTIV “INSIDE y, en consecuencia, a no utilizar ni registrar una patente o una marca idéntica o similar a las marcas de ACTIV” INSIDE.
14.1 Principios generales
ACTIV’INSIDE es responsable del tratamiento de los datos personales del Cliente (en adelante “los Datos”).
En general, la información que el Cliente comunica a ACTIV “INSIDE está destinada al personal autorizado de ACTIV” INSIDE, que es el responsable del tratamiento.
ACTIV’INSIDE se compromete a proteger la privacidad del Cliente garantizando la protección, confidencialidad, no alteración, disponibilidad y seguridad de los Datos que se le confían.
ACTIV’INSIDE se compromete a respetar el principio de minimización de la recogida de datos.
14.2 Tratamiento y base jurídica
Los Datos del Cliente se utilizan con el fin de tramitar los pedidos y gestionar las relaciones con el Cliente y la prospección comercial.
De conformidad con la Ley de 6 de enero de 1978 relativa a la informática, los archivos y las libertades, en su versión modificada, y el Reglamento europeo nᵒ 2016/679, conocido como Reglamento general de protección de datos (RGPD), el Cliente tiene los derechos:
con respecto a todos los Datos que le conciernen.
El Cliente también tiene derecho a formular directivas específicas o generales relativas a la conservación, supresión y comunicación de sus Datos.
El Cliente puede ejercer todos estos derechos enviando su solicitud por correo electrónico a la siguiente dirección: rgpd@activinside.com
Los datos personales recogidos por ACTIV “INSIDE serán conservados por ACTIV” INSIDE dentro de los plazos impuestos por la ley para cumplir con sus obligaciones legales.
ACTIV’INSIDE tratará los Datos del Cliente de forma adecuada y adoptará todas las medidas técnicas y organizativas apropiadas para impedir el acceso, la divulgación, la modificación o la destrucción no autorizados de los Datos.
Las Condiciones no podrán cederse, transferirse o transmitirse a terceros, por ningún motivo, directa o indirectamente, en su totalidad o en parte, ya sea a título oneroso o gratuito, sin el consentimiento expreso, previo y por escrito de ACTIV’INSIDE. En su defecto, el contrato podrá rescindirse de pleno derecho y en perjuicio del Cliente.
Todo acontecimiento imprevisible e irresistible en el sentido del artículo 1148 del Código Civil y de la jurisprudencia del Tribunal Supremo francés, ajeno a la voluntad de las partes, que no haya podido preverse razonablemente en el momento de la celebración del contrato y cuyos efectos no puedan evitarse con medidas apropiadas, se considera un caso de fuerza mayor que impide el cumplimiento de su obligación por el deudor y da lugar a la suspensión del contrato.
El cumplimiento de la obligación sólo se suspende si el impedimento es temporal. Si el impedimento es definitivo, el contrato queda resuelto de pleno derecho y las partes deben quedar liberadas de sus obligaciones.
La parte que invoque las circunstancias anteriores deberá notificar inmediatamente a la otra parte su ocurrencia y su desaparición.
Si las circunstancias que obligan a una de las partes a suspender la ejecución del contrato se prolongan durante más de tres (3) meses, cualquiera de las partes podrá solicitar la resolución del contrato.
El Cliente se compromete a garantizar la confidencialidad de toda la información confidencial intercambiada con ACTIV’INSIDE en el marco de la ejecución del presente contrato y, en particular (sin que esta enumeración sea limitativa), sus fuentes de aprovisionamiento, ofertas de precios, formulaciones y recomendaciones. En consecuencia, esta información confidencial no podrá ser copiada ni reproducida y sólo podrá ser utilizada para los fines del presente contrato. El Cliente se asegurará de que todos sus empleados, subcontratistas y cualquier otra persona implicada en la ejecución del presente contrato de venta cumplan con esta obligación de confidencialidad.
Esta obligación de confidencialidad no se aplica a la parte de la información :
Esta obligación de confidencialidad se mantendrá tras la finalización de la relación comercial por cualquier motivo, durante un periodo de tres (3) años.
El hecho de que ACTIV’INSIDE no reclame en un momento dado la aplicación de alguna de las disposiciones de las presentes Condiciones no podrá interpretarse como una renuncia a su derecho a invocar cualquiera de dichas disposiciones con posterioridad.
Los documentos en formato electrónico intercambiados entre las partes tendrán valor probatorio, siempre que la persona de la que emanen pueda ser debidamente identificada y que se elaboren y conserven en condiciones razonables que garanticen su integridad.
20.1 Las presentes Condiciones y las operaciones de compraventa que de ellas se deriven están sujetas a la legislación francesa.
20.2 La versión francesa de las presentes Condiciones prevalecerá sobre la versión inglesa.
20.3 En caso de litigio, ACTIV’INSIDE y el Cliente buscarán un acuerdo amistoso.
20.4 A FALTA DE SOLUCIÓN AMISTOSA EN EL PLAZO DE DOS (2) MESES, CUALQUIER LITIGIO RELATIVO A LA INTERPRETACIÓN, FORMACIÓN O EJECUCIÓN DE UNA ORDEN, SE SOMETERÁ AL TRIBUNAL DE COMERCIO DE BURDEOS, INCLUSO EN CASO DE RECURSO EN GARANTÍA O PLURALIDAD DE DEMANDADOS.
ACTIV’ INSIDE, sociedad por acciones simplificada con un capital de 1 321 775,00 euros
Domicilio social : 12 Zone Artisanale Commerciale du Lapin- 33750 BEYCHAC ET CAILLAU
Registro Mercantil de Burdeos B 509 708 483
IVA intracomunitario: FR01509708483